باتت أجهزة التلفزيون الذكية منتشرة على نطاق واسع في المنازل، إلا أن هذه الأجهزة تحمل مشكلة خفية: فهي لا تعرض الإعلانات فحسب، بل تراقب كل ما تشاهده وتشارك بياناتك مع جهات خارجية لاستهدافك بالإعلانات على التلفزيون وحتى خارجه.
ما هي تقنية "التعرف التلقائي على المحتوى" (ACR)؟
تعتمد معظم أجهزة التلفزيون الذكية على تقنية تُسمى "التعرف التلقائي على المحتوى" (Automatic Content Recognition/ACR) لجمع بيانات دقيقة حول عادات المشاهدة.
تقوم هذه التقنية بالتقاط صور من الشاشة عدة مرات كل ثانية لتحليل ما يُعرض، سواء عبر التطبيقات أو الأجهزة الإضافية مثل أجهزة الألعاب أو صناديق البث.
ولا يتوقف الأمر عند مشاهدة الأفلام أو المسلسلات، بل يتم أيضاً جمع معلومات إضافية مثل عنوان الإنترنت الخاص بك (IP)، وتفاصيل واي فاي، وسجل استخدام التطبيقات، وأحيانًا حتى تسجيلات صوتية إذا كنت تستخدم الأوامر الصوتية.
ورغم أن الشركات المصنعة تدعي أن هذه الميزات مذكورة في إعدادات الخصوصية عند التشغيل الأول للجهاز، إلا أن إيقافها غالباً يكون معقداً وغير واضح للمستخدم العادي.
ماذا يحدث للبيانات التي تجمعها أجهزة التلفزيون؟
يتم إرسال المعلومات لمعالجة خوارزمياً وصناعة "بصمة رقمية" لمتابعة عاداتك والاحتفاظ بها، ثم تُباع هذه البيانات في كثير من الأحيان إلى وسطاء بيانات لبناء ملفات شخصية عنك تضم ميولك، واهتماماتك، وحتى مشترياتك السابقة.
بعض الشركات مثل "Vizio" جمعت مئات ملايين الدولارات من بيع بيانات المشاهدين.
لماذا يعتبر الأمر مقلقاً؟
حجم هذه المعلومات وكمية التفاصيل المُجمعة عن كل فرد من العائلة يمكن أن يكون انتهاكاً للخصوصية، خصوصاً أن هذه البيانات تُستخدم، مع غيرها من البيانات التي يتم جمعها من الهواتف والتطبيقات وبطاقات الولاء، لاستهدافك بدقة شديدة بالإعلانات أو حتى لأغراض أخرى غامضة.
كيف توقف تقنية ACR وتحد من تتبع التلفزيون الذكي؟
رغم اختلاف المصطلحات وخيارات الإعدادات بين الشركات، يمكنك غالبًا تعطيل ACR عبر الخطوات التالية (قد تختلف عن جهازك تحديداً):
Sony: إعدادات > كل الإعدادات > تعطيل Samba Interactive TV
Samsung: إعدادات > الكل > عام والخصوصية > الشروط والخصوصية > إيقاف خدمات معلومات المشاهدة والإعلانات المخصصة
LG: إعدادات > عام > النظام > إعدادات إضافية > إيقاف Live Plus. ثم فعّل خيار "تحديد تتبع الإعلانات"
Vizio: إعدادات > الكل > الإدارة والخصوصية > إيقاف Viewing Data
Roku TV (شركات TCL وHisense وPhilips وSharp): إعدادات > الخصوصية > إيقاف Smart TV Experience. إعدادات > الخصوصية > الإعلانات > تفعيل "تقييد تتبع الإعلانات"
Amazon Fire TV: إعدادات > الخصوصية > أوقف كل الخيارات الثلاث
Android/Google TV: إعدادات > حول > المعلومات القانونية > رفض الإعلانات المخصصة. ثم إعدادات > الخصوصية > اتفاقيات المستخدم > إلغاء كل الاشتراكات الممكنة
ملاحظة: بعد كل تحديث برمجي للجهاز، تحقق من أن الإعدادات لم ترجع للوضع الافتراضي!
بعض الأجهزة تواصل جمع البيانات وهي غير متصلة بالإنترنت وتقوم برفعها عند استعادة الاتصال.
خطوات إضافية للحد من التتبع:
أوقف الواي فاي في جهاز التلفزيون واستخدم جهاز بث خارجي (مثل Apple TV) بدل التطبيقات المدمجة مع التلفزيون
عطل الميكروفون أو مساعد الصوت من الإعدادات
بإمكان الخبراء تعطيل اتصالات التلفزيون عبر إعدادات الراوتر أو استخدام خدمات DNS لحجب البيانات، لكن ذلك قد يؤدي إلى تعطل بعض التطبيقات أو التحديثات.
