بدأت مستشفيات البحيرة تنفيذ قرار الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، بنقل مكاتب مديري المستشفيات إلى أقسام الاستقبال، حيث تواجد المديرون اليوم الأثنين، داخل أقسام الاستقبال لمتابعة انتظام العمل من بداية اليوم وحتى انتهاء مواعيد العمل الصباحية، ثم تواجد النائب الأول للمدير على مدار الساعة.
يأتي القرار طبقًا لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بالارتقاء بكافة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية لهم، وبحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين والاهتمام بها والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة.
ويهدف القرار إلى تواجد المدير على مدار الساعة ميدانيًا وسط المواطنين، والتأكد من سلوك المسار الصحيح للمريض، وحل أي عوائق بشكل مباشر، وتذليل كافة الصعاب مراعاة لطبيعة العمل الصحي وما يتطلبه من قرارات وحلول فورية بهدف الحفاظ على حياة المواطنين، فضلًا عن متابعة انضباط جميع الأطقم العاملة وتطبيق المسارات الإكلينيكية الصحيحة للمرضى، واتباع القواعد السليمة التي تضمن سلامتهم أثناء التحويل لمستشفيات أخرى عند الاحتياج.
كما يستهدف القرار متابعة أداء كافة الأطقم والعاملين عن قرب، وتسهيل احتياجاتهم وتدبير متطلباتهم في كل وقت، والتأكد من اتباع البروتوكولات العلمية داخل المكان، وعدم توجيه المرضى لشراء أي أدوية أو مستلزمات لحالات الطوارئ من الخارج.
وفي هذا الإطار، تؤكد مديرية الصحة بالبحيرة توافر كافة الأدوية الأساسية ومستلزمات الطوارئ داخل أقسام الاستقبال بجميع المستشفيات وبرصيد كاف، وفي حالة توجيه المريض لشراء أي أدوية أو مستلزمات من الخارج أو الإبلاغ بعدم وجود أصناف، نوهت المديرية في بيان لها ضرورة الاتصال بالأرقام الآتية: 01222245721 و01288887806، والإبلاغ فورًا، أو التواصل عبر بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء على رقم 16528.
كما يستهدف القرار أن يكون العمل ميدانيًا وليس مكتبيًا، من خلال تواجد المديرين بصورة مستمرة أمام المواطنين ومعهم لخدمتهم، ولتأصيل مبدأ أنه لا عزلة بين المواطن والمسئول التنفيذي.
