في إطار استراتيجيتها الرامية إلى انجاح التحول الرقمي للقطاعات الحيوية للاقتصاد الوطني، تخطو اتصالات تونس خطوة جديدة في مسار التزامها بدعم تطوير قطاع السياحة التونسية. وقد تولّى الرئيس المدير العام لاتصالات تونس، السيد الاسعد بن ذياب، ورئيس الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة، السيد محمد علي التومي، يوم الثلاثاء 20 أكتوبر 2026، إمضاء اتفاقية شراكة تهدف إلى تسريع نسق التحول الرقمي لوكالات الأسفار ومواكبة تطور الممارسات المهنية في القطاع وتعزيز تنافسيته وتندرج هذه الاتفاقية في إطار تعزيز التعاون بين المؤسستين، ودعم توظيف التكنولوجيات الحديثة في تطوير الخدمات السياحية وتحسين جودتها، إلى جانب تعزيز أمن المعطيات الشخصية وحمايتها. خلال موكب إمضاء الاتفاقية، أكّد السيد الأسعد بن ذياب: تؤكد اتصالات تونس حرصها على الاضطلاع بدورها الكامل كشريك تكنولوجي لمختلف الفاعلين في القطاع السياحي. وانطلاقًا من جودة بنيتها التحتية، وما توفره من حلول للربط والاتصال، فضلًا عن خبرتها في مجال الخدمات الرقمية، تسعى مؤسستنا إلى مرافقة التحول الرقمي للقطاع والمساهمة في تعزيز جاذبية الوجهة السياحية التونسية»
وأكد رئيس الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة، محمد علي التومي، في تصريح لوكالة تونس إفريقيا للأنباء أهمية هذه الشراكة في مواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة وانعكاساتها على القطاع السياحي، لا سيما على مستوى الترويج للوجهة التونسية وتحسين تجربة السائح. وأوضح التومي، في هذا الصدد، أن التطور التكنولوجي أتاح للسائح مشاركة مختلف مراحل رحلته وتجاربه عبر المنصات الرقمية، بما من شأنه أن يسهم في الترويج للوجهة التونسية وتعزيز إشعاعها، مشيرا إلى أن حماية المعطيات الشخصية والتصرف فيها بصورة آمنة يمثلان بدورهما أحد المحاور الأساسية لهذه الشراكة. وشدد، في هذا الصدد، على أن تونس وجهة سياحية بامتياز، ما يستوجب تضافر جهود مختلف الأطراف المتدخلة في القطاع وتوفير الدعم اللازم للنهوض به وإعادة هيكلته، فضلا عن استعادة ثقة المستثمرين. من جانبه، اعتبر المدير التجاري للحسابات الكبرى باتصالات تونس، صابر الهادفي، أن الاتفاقية تتويج لمسار من العمل المشترك مع الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة، يهدف إلى دعم الانتقال التكنولوجي والرقمي في القطاع السياحي، وخاصة لدى وكالات الأسفار. وبيّن أن الشراكة ترمي إلى توفير حلول مبتكرة تستند إلى التكنولوجيات الحديثة والذكاء الاصطناعي، بما يساعد الوكالات على إدارة أنشطتها اليومية وتطوير المحتوى السياحي الموجه إلى السياح التونسيين والأجانب، علاوة على تثمين المخزون الثقافي التونسي وتوظيف الوسائل الرقمية في الترويج له. كما تشمل مجالات التعاون في إطار هذا الاتفاق، وفق الهادفي، تطوير آليات التكوين المهني لفائدة الشباب الراغبين في العمل بالقطاع السياحي، بالتعاون مع الهياكل الحكومية ومراكز التكوين المهني التابعة للقطاع الخاص، إلى جانب إحداث ورشات عمل مشتركة بين الطرفين لدراسة حلول عملية من شأنها الإسهام في تطوير القطاع وتعزيز قدرته على الابتكار. وفي ما يتعلق بالتحول الرقمي الآمن، أشار المسؤول إلى أن اتصالات تونس أحدثت منذ سنوات مركز بيانات وطنيا يوفر حلولا تقنية لفائدة مختلف المتدخلين في القطاع السياحي، بما يتيح لهم النفاذ إلى بياناتهم عند الحاجة وتأمين حفظها وحمايتها. وذكر في هذا السياق بحصول مركز البيانات التابع لاتصالات تونس على شهادات معترف بها دوليا، بما يعزز الثقة في الحلول الرقمية المقدمة ويدعم توجه المؤسسات السياحية نحو اعتماد خدمات رقمية أكثر أمانا ونجاعة.
